POLÍTICA DE PRIVACIDAD PARA EL USO DE WHATSAPP Y TRATAMIENTO DE DATOS

Distribuciones Offimás S.A.

En cumplimiento con la Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales (Ley N° 8968) de Costa Rica y las condiciones de la plataforma de Meta, informamos lo siguiente:

1. Responsable del Tratamiento

Distribuciones Offimás S.A., con domicilio en San José, Alajuelita, Costa Rica. Para cualquier duda o ejercicio de derechos, puede contactarnos en: info@offimas.com.

2. Datos que Recolectamos

Al interactuar con nosotros por WhatsApp o nuestras aplicaciones, recolectamos:

  • Número de teléfono móvil.
  • Nombre o alias de perfil.
  • Información sobre sus pedidos de suministros de oficina o soporte técnico.

3. Finalidad del Tratamiento

Los datos se utilizan estrictamente para la gestión comercial, entrega de productos, soporte al cliente y envío de promociones (solo con su autorización previa o "Opt-in").

4. Solicitud de Eliminación de Datos

De acuerdo con las normativas de Meta, usted tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento:

  • Solicitud Manual: Envíe un correo a info@offimas.com con el asunto "Eliminación de Datos".
  • Solicitud vía Facebook: Si utiliza nuestra integración, puede ir a su perfil de Facebook > Configuración y privacidad > Configuración > Aplicaciones y sitios web. Busque nuestra aplicación, elimínela y haga clic en "Enviar solicitud" para activar la eliminación de sus datos de nuestros registros.

5. Devolución de Llamada de Eliminación de Datos (Callback)

Contamos con un sistema automatizado (Callback) que responde a las solicitudes de eliminación enviadas por Facebook. Al recibirse la solicitud:

  1. Iniciamos el borrado de cualquier dato del usuario en nuestra base de datos.
  2. Proporcionamos un código de confirmación alfanumérico único.
  3. Facilitamos una URL de seguimiento para comprobar el estado de su solicitud.

6. Seguridad

Sus datos están protegidos por el cifrado de extremo a extremo de WhatsApp y protocolos internos de seguridad de Distribuciones Offimás S.A.